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索 引 号: 113701253072467428/2018-06465 文  号:
主题分类: 责任单位: 澳门赌钱网址县市场监管局
发布日期: 2018-09-11 公开方式: 主动公开
公开时限: 长期公开
公开范围: 面向社会

县市场监管局成功调解一起外地消费者申诉

近日,市场监管局孙耿所接到12345热线转办件,滨州郑先生反映他在当地购买的某品牌汽车尾气清洁剂,使用后导致车辆打火困难。因为他购买时未留取购物凭证,维权遇到困难,郑先生无奈之下向清洁剂生产厂家所在地的市场监管部门申诉。

该所接到申诉后,针对郑先生人在外地的情况,电话沟通后,工作人员先从厂家入手,对厂家相关客服人员进行教育指导,最终由厂家出面对郑先生进行了赔偿处理,一件相隔两地的消费申诉得以快速解决。事后,郑先生专门致电孙耿市场监管所,对该所的办事效率和工作态度给予了高度评价。 


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